Améliorer la qualité de vie
À propos du programme
Nav-CARE est un programme communautaire porté par des bénévoles qui s’adresse aux citoyens vivant à domicile dans l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal et composant avec divers problèmes de santé physique ou émotionnelle, notamment la maladie chronique, l’isolement, des difficultés motrices, le deuil ou la fatigue du proche aidant. L’objectif de Nav-CARE est d’améliorer le bien-être des personnes dans le besoin, mais aussi de leurs proches aidants et famille, et ce, dans leur milieu de vie. Des bénévoles accrédités sont jumelés à des clients qu’ils visitent régulièrement pour offrir un soutien et de la compagnie. Ils sont formés à évaluer la qualité de vie, à défendre les intérêts de leurs clients, à les mettre en lien avec des services communautaires et à faciliter l’accès aux ressources essentielles.
Assuré par la Résidence de soins palliatifs Teresa-Dellar en partenariat avec des organismes locaux et coordonné par l’Institut de soins palliatifs de Montréal, le programme Nav-CARE met l’accent sur la qualité de vie en aidant les citoyens à se sentir mieux soutenus, liés et confiants dans leur quotidien.
Pour qui Nav-CARE est-il conçu?
Nous sommes au service des adultes de l’Ouest-de-l’Île dont la santé est déclinante ou qui sont confrontés à des situations touchant leur qualité de vie, notamment :- Problèmes de mobilité ou déficiences sensorielles
- Difficulté à prendre des décisions difficiles à propos de leurs soins
- Difficulté à accéder aux ressources appropriées à leurs besoins
- Situations de perte récente ou de deuil
- Sentiment de désengagement accru au sein de leur cercle social ou communauté
- Fatigue du proche aidant et sentiment d’être dépassé
- Solitude et sentiment d’isolement par rapport au monde
- Toute personne qui exprime un besoin de soutien général
Municipalités de l’Ouest-de-l’Île couvertes par le programme Nav-CARE :
Baie-D’Urfé
Beaconsfield
Dollard-des-Ormeaux
Kirkland
Pointe-Claire
Sainte-Anne-de-Bellevue
Senneville
Dorval-Lachine-LaSalle
L’Île-Bizard–Sainte-Geneviève
Pierrefonds-Roxboro
Île Perrot-Pincourt
Vaudreuil-Saint Lazare-Hudson
Navigateur* bénévole Nav-CARE :
Dans l’optique du modèle des communautés compatissantes, le navigateur Nav-CARE est une personne qui enrichit le travail de la Résidence et de l’Institut en soutenant les personnes dans le besoin vivant à domicile. Le navigateur bénévole Nav-CARE établit des relations de confiance, facilite les liens et favorise la qualité de vie.
(*Le terme navigateur est utilisé par souci de clarté et désigne des personnes de tous les genres.)
Rôle spécifique du navigateur Nav-CARE :
- Créer un lien de confiance et d’accompagnement avec les clients
- Établir une relation avec chaque personne et sa famille et faire la promotion de leur bien-être
- Agir à titre de guide lors des discussions sur les problèmes de santé et la planification future des soins
- Aider les clients à repérer les ressources et services locaux pouvant les aider à gérer leur maladie ou celle de leur proche
- Guider les clients dans l’établissement de liens avec les personnes, les ressources et les services disponibles dans leur communauté
- Contribuer à soulager les sentiments de deuil, de solitude et d’isolement ou la fatigue du proche aidant
- Encourager les clients à reprendre des passe-temps et des occasions d’apprentissage
- Faciliter les liens communautaires, favoriser l’indépendance et promouvoir la qualité de vie
- Défendre les intérêts des clients s’il y a lieu
Responsabilités principales :
- Visiter les clients de façon régulière (une fois par semaine) pendant 90 à 120 minutes en présentiel (par téléphone ou virtuellement sur une base exceptionnelle seulement)
- Effectuer l’exercice Atlas (**formation fournie)
- Créer un plan d’action (**formation fournie)
- Faciliter les liens vers les ressources et services communautaires (**formation sur les ressources et services fournie)
- Offrir un soutien et des encouragements
- Aider les personnes à demeurer impliquées dans les activités importantes pour elles
- Offrir de l’écoute active
- Assister à des réunions et formations mensuelles
- Représenter l’Institut de soins palliatifs de Montréal tout en respectant le rôle et les directives du programme Nav-CARE
Compétences générales :
- Expérience dans l’aide aux personnes (par l’éducation, le travail ou le bénévolat)
- Expérience de travail avec les adultes et les aînés (un atout)
- Expérience dans les soins palliatifs (un atout)
- Débrouillardise dans la recherche d’information, d’outils et de ressources
- Aptitudes à communiquer de façon très efficace et bonne capacité d’écoute
- Capacité d’établir des relations fondées sur la compassion
- Professionnalisme, diplomatie et discrétion
- Bilinguisme (anglais-français) à l’oral (un atout)
*Une entrevue, la vérification des références (travail et bénévolat) et la vérification de l’habilitation à travailler auprès de personnes vulnérables sont requises
**La formation spécifique au programme Nav-CARE sera fournie sans frais
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec Cynthia Lapointe, coordonnatrice du programme Nav-CARE, au 514 941-1718 ou à nav-care@tdpcr.ca.
Milieux de travail compatissants
En l’absence de compassion, un milieu de travail peut contribuer de façon involontaire au stress et à la souffrance. Notre mission vise à aider les organisations à déployer leur plein potentiel à titre de communautés compatissantes dynamiques et compréhensives. En appliquant une approche de compassion aux processus, politiques et pratiques de leadership du milieu de travail, nous pouvons réduire la souffrance inutile et favoriser le rétablissement plus rapide des travailleurs confrontés à la perte, le deuil ou d’autres difficultés.
La compassion est un ingrédient essentiel pour toute organisation qui s’efforce d’établir une culture inclusive et axée sur les valeurs qui appuie et reconnaît son plus grand atout : ses employés. Grâce à nos ateliers de formation virtuels et en présentiel, les gestionnaires découvrent des stratégies de soutien et des pratiques exemplaires pour favoriser la compassion en milieu de travail. Ceci comprend des conseils pour épauler des employés ou des collègues vivant un deuil récent ou confrontés à la fatigue du proche aidant.
